아이돌봄 서비스 신청 및 이용방법

📌 아이돌봄 서비스란?

아이돌봄 서비스는 양육 공백이 발생한 가정의 아동을 대상으로 전문 돌보미를 파견해 집에서 돌봄을 제공하는 공공 지원 서비스입니다. 정부지원이 가능한 가구는 지원금 일부를 받아 비용 부담을 낮출 수 있습니다.

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1️⃣ 정부지원 신청 (먼저 해야 할 일)

서비스를 이용하려면 정부 지원 대상인지 확인하고 지원 신청을 먼저 해야 합니다.
지원 신청은 다음과 같은 방법으로 할 수 있습니다:

🏢 ① 오프라인 신청 (읍·면·동 주민센터)

1. 주소지 읍·면·동 주민센터 방문
2. 아이돌봄 서비스 ‘정부지원’ 신청서 제출
3. 소득·가구 정보 확인 → 지원 등급(가/나/다/라형) 결정
4. 지원 결정 결과 통보 받기

💻 ② 온라인 신청 (복지로)

1. 복지로(www.bokjiro.go.kr) 접속
2. 로그인 후
   🔹 메뉴 → 복지급여 신청 → 영유아 → 아이돌봄서비스 신청 클릭
3. 개인정보 활용 동의
4. 신청인·가족 정보 입력
5. 서비스 종류 선택
6. 필요 서류 업로드 → 신청 완료
7. 승인 결과를 확인
   • 승인되면 정부지원 자격이 부여됨
   • 라형 등급(소득이 높아 정부지원이 없는 경우)은 이 단계 없이 바로 다음 단계로 이동 가능

✅ 참고: 정부지원 신청이 먼저 이루어져야 지원 혜택을 받을 수 있습니다.

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2️⃣ 아이돌봄 서비스 이용 준비

정부 지원 신청 후 다음 준비가 필요합니다:

📍 아이돌봄 포털 회원가입

1. 아이돌봄서비스 이용자 홈페이지 접속
2. 회원가입(웹/모바일)
3. 로그인 후 서비스 신청 준비

💳 결제 방법 등록 (아이돌봄 이용)

서비스 이용 시 비용은
✔ 정부지원금 적용 후
✔ 본인부담금은 국민행복카드로 결제합니다.
즉, 국민행복카드 발급 및 예치금 충전이 필수입니다.

👉 예치금 충전 방법

• 국민행복카드 직접 결제
• 가상계좌 입금 충전

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3️⃣ 아이돌봄 서비스 신청 (실제 이용)

준비가 완료되면 아래 단계로 서비스 신청을 합니다:

🧸 서비스 신청 절차

1. 아이돌봄 서비스 포털 접속
2. 로그인
3. 돌봄 받고자 하는 서비스 유형 선택
   • 정기서비스
   • 단기서비스
   • 영아종일제 서비스
   • 질병감염 아동지원 서비스
   • 긴급돌봄 서비스
4. 요청 내용 입력 (아동 정보, 시간 등)
5. 돌보미 매칭 및 배정
   • 자동배정 또는 수기배정 방식으로 연결됨

💡 모바일 앱 설치 후 신청하면 더 간편하게 이용할 수 있습니다.

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🧠 서비스 유형별 설명

서비스 유형대상 아동특징

정기서비스	연 960시간 내	정기 양육공백 관리용
단기서비스	모든 대기아동	짧은 기간 돌봄 요청 (5일전~4시간전 신청)
영아종일제	만 36개월 이하	영아 전일 돌봄
질병감염 아동지원	정기아동 대상	아동이 전염병일 때
긴급돌봄	즉시 필요	2~4시간 내 돌봄 가능

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📄 제출 서류 예시

정부지원 신청 시 주로 필요한 서류는 다음과 같습니다:

• 복지급여 신청서
• 주민등록등본
• 가족관계증명서
• 소득 및 취업증빙 자료(건강보험 자격득실 확인서 등)

※ 기관연계 서비스나 질병감염아동서비스 신청 시 추가 증빙자료가 필요할 수 있습니다.

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📌 유의사항

✔ 정부지원 신청과 서비스 이용 신청은 별도의 절차입니다.
✔ 정부지원 신청 후 반드시 아이돌봄서비스 포털에서 이용 신청해야 돌보미 배정이 이루어집니다.
✔ 소득 정보는 읍·면·동 주민센터 방문 또는 온라인 시스템으로 확인이 선행되어야 합니다.

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📞 문의 및 도움

• 📩 아이돌봄서비스 고객센터: 1577-8136 (평일 09:00~18:00)
• 📍 우리동네 서비스 제공기관 연결: 1577-2514

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🧠 요약

1. 정부지원 신청 → 복지로 또는 주민센터
2. 아이돌봄서비스 회원가입 → Portal 또는 앱
3. 결제 정보 등록 → 국민행복카드·충전
4. 서비스 이용 신청 → 돌봄 유형 선택 및 요청